RADAR GRESIK - Untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Gresik menggelar pelatihan budaya prima bagi para petugas Rutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang ada di Rumah Tahanan Negara Kelas
IIB Gresik.
Bertempat di Aula dalam Rutan Kelas IIB Gresik, materi pelatihan budaya pelayanan prima ini disampaikan oleh Silvi Bagian Human Capital dari perbankan atau Bank BJB. Dalam Pemaparannya ia menjelaskan apa itu Service Excellent dan bagaimana cara memberikan Service Excellent kepada kepada pengguna layanan atau masyarakat.
"Service Excellent merupakan pelayanan terbaik yang melampui ekspetasi masyarakat atau pengguna layanan. Dalam memberikan pelayanan yang baik sikap merupakan hal sangat penting termasuk cara berkomunikasi yang efektif," ujar Silvi, Jumat(1/3).
Sementara itu, Kepala Rutan Gresik, Disri Wulan Agus Tomo mengucapkan terima kasih kepada jajaran Bank BJB yang telah
meluangkan waktu untuk datang dan memberikan pelatihan budaya pelayanan prima kepada petugas Rutan Kelas IIB Gresik.
" Kami berharap bahwa kerja sama ini dapat terjalin dengan baik kedepannya, " pungkas Disri Wulang Agus Timi.(yud/han)
Editor : Hany Akasah