Sebelum menyerahkan penghargaan kepada RSUD Ibnu Sina Gresik, Edwin terlebih dahulu melihat antusiasme masyarakat yang memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan di rumah sakit plat merah itu. Sesekali Edwin juga menyempatkan berdialog dengan para pasien yang menggunakan aplikasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Mobile.
Salah satu pasien, Suswanto, 49, warga Desa Kembangan Kecamatan Kebomas mengatakan, aplikasi JKN Mobile memberikan banyak manfaat salah satunya dirinya bisa mendapatkan nomor antrian online sehingga tidak perlu mendaftarkan diri datang ke rumah sakit.
"Dulu saya harus datang ke Ibnu Sina pagi untuk dapat nomor antrian awal. Saat ini cukup melalui aplikasi JKN Mobile sudah bisa mendapatkan nomor antrian secara real time dan mendapatkan jadwal kapan harus datang ke rumah sakit," ujar Suswanto.
Hal yang sama diungkapkan, Fatimah, 58, warga Banjarsari Cerme. Dia mengaku, meskipun gaptek namun petugas RSUD secara telaten menuntunya untuk bisa memanfaatkan layanan Anjungan Pendaftaran Mandiri (APM) BPJS Kesehatan.
"Saya ini kalau harus menekan hp masih kesulitan, namun sedikit-sedikit tau jika ada yang menuntun. Layanan online ini sangat membantu dan bermanfaat," tutur mantan Guru SMA Negeri itu.
Baca juga :
15 Puskesmas di Gresik dan RSUD Ibnu Sina Resmi Terapkan BLUD
Sementara itu, dalam kesempatan itu, Direktur BPJS Kesehatan, Edwin Aristiwan mengaku puas dan memberikan apresiasi atas layanan yang diberikan RSUD Ibnu Sina Gresik kepada pasiennya. Meskipun masih terjadi penumpukan pasien akibat adanya proyek pengembangan rumah sakit namun kedepan dia optimis Ibnu Sina bisa menjadi rumah sakit terbaik dan terlengkap di Kabupaten Gresik.
"Saya dulu pernah bertugas di Gresik cukup lama sehingga saya tahu perubahan RSUD Ibnu Sina saat ini sangat drastis. Kalaupun masih ada yang belum sempurna ini hanya soal waktu saja semua beproses," kata Edwin.
Mantan Direktur Telkom itu juga mengungkapkan, jika transformasi antrian online BPJS Kesehatan merupakan salah satu program prioritas utama. Sehingga dia menitipikan pesan kepada seluruh masyarakat maupun pemerintah daerah agar membiasakan diri menggunakan layanan online.
Ke depan BPJS juga akan mengembangkan teknologi rekam medik digital dan smart klaim sehingga akan membantu cashflow rumah sakit.
"Digitalisasi ini membuat orang menjadi semakin disiplin sedangkan bagi pelayanan digitalisasi ini adalah ruh penyangga. Jadi kami punya mimpi kedepan seluruh peserta jaminan sosial datang sudah langsung dilayani agar mengurangi potensi ketularan penyakit lain. Selain itu juga dengan teknologi membuat proses administrasi menjadi semakin cepat dan efisen," tandasnya.
Di tempat yang sama, Direktur RSUD Ibnu Sina, dr. Soni melalui Wakil Direktur Pelayanan, dr Irma Wesprimawati mengucapkan terimakasih atas apresiasi yang diberikan oleh BPJS Kesehatan kepada RSUD Ibnu Sina. Pihaknya menegaskan kedepan rumah sakit milik pemerintah akan terus melakukan evaluasi dalam menyempurnakan seluruh layanan yang ada.
"Penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan yang terbaik kepada masyarakat Gresik," kata dr Irma. (fir/han) Editor : Hany Akasah