RADAR GRESIK – Pelayanan administrasi kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Gresik mengalami penundaan sementara. Kendala ini disebabkan oleh adanya pemeliharaan atau maintenance sistem Tanda Tangan Elektronik (TTE) yang dilakukan oleh pemerintah pusat.
Kepala Disdukcapil Gresik, Muhammad Hari Syawaludin mengatakan, layanan yang membutuhkan TTE belum dapat diproses secara optimal.
"Saat ini pelayanan yang butuh TTE masih belum bisa. Karena masih dalam proses perbaikan dari pusat," ujar Hari, Senin (14/7/2025).
Penundaan ini berdampak pada pelayanan administrasi kependudukan vital yang memerlukan tanda tangan elektronik, seperti pengurusan Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, Akta Kematian, dan Kartu Identitas Anak (KIA).
Meski sistem TTE pusat belum aktif, Disdukcapil Gresik memastikan bahwa semua data permohonan yang masuk tetap diproses dan diantrekan. Hari merinci data layanan yang sudah masuk ke Disdukcapil Gresik per hari Senin (14/7/2025) yakni 407 Kartu Keluarga (KK), 320 Kartu Identitas Anak (KIA), 47 Pindah Domisili, 51 akta kelahiran, 20 kematian, Biodata Anak Berdasarkan Kepemilikan Akta Kelahiran (BAKAK), perkawinan dan peningkatan anak.
“Jadi meskipun sistem TTE belum aktif, semua data yang sudah masuk tetap kami diproses,” jelasnya.
Hari Syawaludin berharap proses perbaikan TTE pusat dapat segera diselesaikan agar pelayanan Disdukcapil Gresik kepada masyarakat dapat kembali berjalan normal tanpa hambatan. "Kami berharap pelayanan TTE ini segera diperbaiki dan ke depannya tidak ada hambatan seperti ini lagi, serta pelayanan ke masyarakat bisa berjalan lancar," pungkasnya. (jar/han)
Editor : Hany Akasah