RADAR GRESIK – Unit Reaksi Cepat (URC) PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik bergerak cepat menindaklanjuti laporan kebocoran pipa pelanggan di Perumahan Griya Sekar Kedaton, Desa Sidomukti, Kecamatan Kebomas, Jumat (18/9/2026).
Begitu menerima laporan masyarakat, petugas langsung menuju lokasi untuk melakukan pengecekan dan perbaikan. Respons tersebut dilakukan guna mencegah kebocoran meluas serta menjaga kelancaran distribusi air kepada pelanggan.
Direktur PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik, Kurnia Suryandi, membenarkan adanya laporan kebocoran pipa tersebut. Ia mengatakan, laporan warga langsung ditindaklanjuti dengan menerjunkan tim URC ke lokasi.
“Ada laporan dari masyarakat, langsung saya perintahkan tim untuk menuju lokasi dan melakukan perbaikan,” ujar Kurnia.
Direktur Teknik PDAM Giri Tirta, Hartadi, menjelaskan bahwa kecepatan respons menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Menurutnya, gangguan jaringan seperti kebocoran pipa perlu segera ditangani agar tidak mengganggu distribusi air maupun aktivitas masyarakat di sekitar lokasi.
Baca Juga: Sidang Perdana Dugaan Penipuan SK ASN Fiktif, Pegawai Dinas PMD Gresik Ajukan Eksepsi
“Reaksi cepat ini bagian dari upaya menjaga pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kalau ada keluhan masyarakat terkait kebocoran pipa, kami berupaya agar gangguan bisa cepat tertangani,” jelasnya.
Hartadi juga mengimbau pelanggan PDAM Giri Tirta untuk segera menyampaikan laporan apabila menemukan kebocoran atau gangguan jaringan air.
“Untuk masyarakat pelanggan PDAM, jangan ragu menghubungi kami jika ada kerusakan atau gangguan. Laporan masyarakat sangat membantu agar bisa segera kami tindak lanjuti,” tambahnya.
Baca Juga: Silo Blower Berisi Serbuk Kayu Terbakar di Pabrik Furnitur Menganti Gresik
Respons cepat petugas URC mendapat apresiasi dari Hasan, warga yang pertama kali melaporkan kebocoran tersebut. Ia mengaku lega karena petugas segera datang dan melakukan perbaikan.
“Saya senang karena respons URC PDAM Giri Tirta sangat cepat. Kebocoran langsung ditangani sehingga aliran air tidak terganggu lagi,” ungkap Hasan.
Ia berharap pelayanan PDAM Giri Tirta terus mengalami peningkatan dan mampu memberikan pelayanan optimal bagi masyarakat Kabupaten Gresik.
Baca Juga: Sound Horeg Berpotensi Masuk Ranah Penegakan Perda Kabupaten Gresik
“Semoga PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik semakin maju dan berkembang dalam melayani masyarakat,” pungkasnya. (Jar)
Editor : Hany AkasahSumber : Radar Gresik