Pemberian apresiasi dari empat perusahaan di Gresik diserahkan pada kegiatan Ngopi Becik (Ngobrol Pintar Bareng Bea Cukai Gresik) di salah satu kafe, Jumat, (17/09)
Dalam kesempatan itu, Bea Cukai Gresik menerima apresiasi dari PT Wilmar Nabati Indonesia, PT Smelting, Cargill Indonesia dan PT Kelola Mina Laut serta Asosiasi Pengusaha Kawasan Berikat (APKB) Jawa Timur.
Usai menerima apresiasi Kepala Kantor Bea Cukai Gresik, Bier Budy Kismulyanto mengaku berterimakasih karena selama ini para pengguna jasa senantiasa patuh dan mendukung kerja dari Bea Cukai Gresik.
"Sebenarnya, selama ini hanya bekerja sesuai dengan aturan yang berlaku. Namun rupanya malah mendapatkan apresiasi. Kami cukup bersyukur," kata Kepala KPPBC Gresik, Bier Budy Kismulyanto.
Dalam kesempatan yang sama, Bea Cukai Gresik juga menyosialisasikan program yang kini tengah dicapai Bea Cukai Gresik yaitu menjadi Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) 2021.
"Tahun 2019 kami sudah mendapatkan Wilayah Bebas Korupsi (WBK). Nah, tahun ini kami ingin juga mendapat predikat WBBM. Untuk itu kami meminta dukungan pada seluruh pengguna jasa," imbuhnya.
Bier menyampaikan hingga saat ini target penerimaan Bea Cukai Gresik telah tercapai sekitar 80 persen dari target. Capaian apik itu dibarengi dengan indeks Survei Kepuasan Pengguna Jasa yang selalu meningkat dari tahun ke tahun. "Kami memperoleh indeks 4.78 pada tahun 2020 dan diharapkan dapat terus meningkat di tahun ini," tuturnya.
Kegiatan kemudian di lanjutkan dengan materi Bea Cukai Gresik menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani, yang disampaikan oleh Kepala Seksi Kepatuhan Internal, Ari Satoto.
Pada kesempatan itu, Ari menyampaikan gambaran pembangunan Zona Integritas di Bea Cukai Gresik mulai dari pembenahan SDM, sarana prasarana, dan tata laksana yang tujuannya adalah untuk peningkatan kepuasan pengguna jasa. "Bea Cukai Gresik membuka lebar aduan maupun kritik dan saran dari para pengguna jasa yang bisa disampaikan langsung melalui nomor layanan aduan maupun via personal chat di media sosial," kata Bier.
Ari berharap melalui Ngopi Becik dapat memberikan wadah bagi stakeholder yang merupakan mitra kerja Bea Cukai Gresik untuk berkonsultasi mengenai kepabeanan dan cukai dengan lebih dekat maupun memberikan kritik dan sarannya demi Bea Cukai makin baik. (fir/han) Editor : Hany Akasah