GRESIK – Selama libur panjang dan cuti bersama, warga Kabupaten Gresik masih bisa mengurus layanan administrasi kependudukan. Dispendukcapil telah menyiagakan petugas pelayanan agar tetap melayani masyarakat.
Kepala Dispendikcapil Gresik Khusaini mengatakan selama libur panjang ini pihaknya menyiagakan petugas pelayanan administrasi kependudukan di kantor. Ini merupakan arahan dari Direktorat Jendral Kependudukan dan Catatan Sipil, Kemendagri RI.
“Ini arahan langsung dari Dirjen Dukcapil pusat agar tidak ada cuti saat libur panjang. Ini merupakan wujud dari pelayanan maksimal yang kami berikan ke masyarakat, ada 15 petugas yang siap melayani,” tambah dia.
Dalam pelayanan ke masyarakat, pihaknya membuka dua layanan yakni online dan offline. Hal ini dilakukan agar seluruh masyarakat bisa terjangkau masyarakat dengan baik. Jika layanan offline, para petugas register desa didorong proaktif membantu masyarakat.
“Meski begitu kita arahkan ke online. Tapi pelayanan offline tetap ada dengan dibantu perugas resgiter desa. Kita tahu, ada juga masyarakat yang masih belum bisa akses layanan online,” terangnya.
Sementara itu, salah satu warga yang sedang melakukan pengambilan dokumen di Kantor Dispendikcapil, Miftahul Huda mengatakan jika pelayanan kependudukan memang bisa dilakukan secara online.
“Adanya aplikasi ini sangat menguntungkan, dua hari lalu saya urus akta kelahiran anak saya, dan hari ini saya ambil dokumennya,” kata Huda, Jumat (30/10).
Warga Kecamatan Panceng ini mengaku, adanya aplikasi sangat memudahkan dalam mengakses pelayanan administrasi melalui ponsel. Bahkan, tidak perlu berulangkali ke kantor Dispendukcapil.
“Jadi saya kesini hanya ambil dokumen setelah mendapatkan notifikasi sebelumnya dari petugas. Jadi gak bolak-balik kesini,” ungkap dia. (yud/rof)
