Gresik – Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Kapolres Gresik, AKBP Rovan Richard Mahenu, menegaskan komitmennya untuk menerima pengaduan masyarakat secara langsung selama 1 x 24 jam. Pengaduan ini dapat dilakukan melalui berbagai platform, termasuk WhatsApp di nomor 0811-8800-2006, Instagram @kasubditjatraspmj dan @polresgresik_official, hingga TikTok dan media sosial lainnya.
Komitmen tersebut mencerminkan dedikasi Polres Gresik dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat dengan efektif dan profesional. Kapolres juga menggarisbawahi pentingnya pendekatan yang humanis dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Gresik.
"Kami berupaya memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat melalui sistem pengaduan yang cepat dan tanggap. Setiap laporan yang masuk akan kami tindaklanjuti," ujar Kapolres Gresik, AKBP Rovan Richard Mahenu.
Langkah ini mendapat apresiasi dari masyarakat sebagai bentuk transparansi dan respons cepat dalam menangani berbagai isu keamanan dan ketertiban. Dengan memanfaatkan teknologi digital, masyarakat Gresik kini memiliki akses yang lebih mudah untuk berkomunikasi langsung dengan pihak kepolisian.
Seperti diketahui, AKBP Rovan Richard Mahenu, yang dilantik sebagai Kapolres Gresik pada Januari 2025, memiliki rekam jejak cemerlang dalam penegakan hukum. Sebelumnya, beliau menjabat sebagai Kasubdit 4/Jatanras Ditreskrimum Polda Metro Jaya sejak Januari 2024.
Dalam perannya di Polda Metro Jaya, AKBP Rovan berhasil mengungkap berbagai kasus kriminal besar, salah satunya sindikat judi online "Akurasi4D" di Jawa Tengah. Sebagai Kapolres Gresik, AKBP Rovan berkomitmen membawa perubahan positif dalam pelayanan publik dan penegakan hukum. Pendekatan modern melalui platform digital, seperti layanan pengaduan 24 jam, menjadi salah satu langkah nyata dalam meningkatkan kedekatan dengan masyarakat.
"Kami ingin memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, menciptakan lingkungan yang aman, tertib, dan nyaman untuk semua," tambahnya.
Melalui pengalaman dan kepemimpinannya, AKBP Rovan Richard Mahenu diharapkan dapat semakin memperkuat keamanan di Gresik dan menjadi teladan dalam pelayanan publik yang responsif dan transparan.
Editor : Cak Fir