Pipa Bocor di Kebomas Gresik Langsung Ditangani, Warga Apresiasi Gerak Cepat URC Giri Tirta
RADAR GRESIK – Unit Reaksi Cepat (URC) PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik bergerak cepat menindaklanjuti laporan kebocoran pipa pelanggan di Perumahan Griya Sekar Kedaton, Desa Sidomukti, Kecamatan Kebomas, Jumat (18/9/2026).
Begitu menerima laporan masyarakat, petugas langsung menuju lokasi untuk melakukan pengecekan dan perbaikan. Respons tersebut dilakukan guna mencegah kebocoran meluas serta menjaga kelancaran distribusi air kepada pelanggan.
Direktur PDAM Giri Tirta Kabupaten Gresik, Kurnia Suryandi, membenarkan adanya laporan kebocoran pipa tersebut. Ia mengatakan, laporan warga langsung ditindaklanjuti dengan menerjunkan tim URC ke lokasi.
“Ada laporan dari masyarakat, langsung saya perintahkan tim untuk menuju lokasi dan melakukan perbaikan,” ujar Kurnia.
Direktur Teknik PDAM Giri Tirta, Hartadi, menjelaskan bahwa kecepatan respons menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Menurutnya, gangguan jaringan seperti kebocoran pipa perlu segera ditangani agar tidak mengganggu distribusi air maupun aktivitas masyarakat di sekitar lokasi.
“Reaksi cepat ini bagian dari upaya menjaga pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kalau ada keluhan masyarakat terkait kebocoran pipa, kami berupaya agar gangguan bisa cepat tertangani,” jelasnya.
Hartadi juga mengimbau pelanggan PDAM Giri Tirta untuk segera menyampaikan laporan apabila menemukan kebocoran atau gangguan jaringan air.
“Untuk masyarakat pelanggan PDAM, jangan ragu menghubungi kami jika ada kerusakan atau gangguan. Laporan masyarakat sangat membantu agar bisa segera kami tindak lanjuti,” tambahnya.
Respons cepat petugas URC mendapat apresiasi dari Hasan, warga yang pertama kali melaporkan kebocoran tersebut. Ia mengaku lega karena petugas segera datang dan melakukan perbaikan.
