RADAR GRESIK – PT Terminal Teluk Lamong (TTL) melakukan langkah strategis dengan mengadopsi teknologi Kecerdasan Buatan (AI) ke dalam fungsi kehumasan.
Melalui pelatihan bertajuk “Create Faster, Communicate Better”, TTL berupaya menciptakan ekosistem komunikasi yang lebih proaktif, akurat, dan berbasis data di sektor kepelabuhanan, Jumat (24/4).
Pelatihan yang berlangsung pada 22-23 April 2026 ini merupakan hasil kolaborasi dengan DPC INSA Jaya dan narasumber ahli, Mohamad Erwin serta Frederik H.F Abarua. Kegiatan ini diikuti oleh tim Humas TTL, TPK Lamong, TPK Nilam, TPK Berlian, hingga anggota Squadron Crisis Team.
Direktur Utama PT Terminal Teluk Lamong, David Pandapotan Sirait, menegaskan bahwa pemanfaatan AI bukan sekadar mengejar kecepatan, melainkan kesiapan dalam memitigasi isu sebelum berkembang menjadi krisis.
“Ke depan, kita tidak boleh hanya reaktif. AI harus membantu kita menjelaskan hal-hal kompleks menjadi sederhana dan mudah dipahami, termasuk melalui visualisasi yang kuat. Dengan dukungan data dan teknologi, pesan yang disampaikan tidak hanya cepat, tetapi benar-benar dimengerti masyarakat,” tegas David.
Materi pelatihan mencakup teknik komunikasi presisi, strategi penanganan krisis di lingkungan pelabuhan (Port Crisis Response), hingga pemanfaatan aplikasi berbasis AI untuk riset komunikasi. Selain itu, tim humas dibekali kemampuan memproduksi konten foto dan video profesional menggunakan bantuan AI guna memperkuat strategi visual di media sosial.
Salah satu output penting dari kegiatan ini adalah penguatan pola pikir bahwa setiap personel humas merupakan garda terdepan perusahaan.
Operasional tim kini didukung oleh SOP respon terstruktur untuk memastikan pernyataan resmi diterbitkan melalui satu pintu komunikasi yang valid.
Narasumber ahli, Mohamad Erwin, mengapresiasi langkah TTL yang sangat adaptif terhadap perkembangan teknologi. Menurutnya, kemampuan mengintegrasikan AI akan membuat kualitas komunikasi perusahaan jauh lebih berdampak bagi publik.
Baca Juga: Kampung Hidroponik Berjaya, Terminal Teluk Lamong Raih Penghargaan TJSL di Berita Jatim Award 2026
"Semoga tim humas semakin inovatif dan mampu menghadirkan informasi yang akurat di tengah dinamika digital yang cepat. Ini bukti komitmen TTL untuk terus memberikan yang terbaik bagi stakeholder," ujar Erwin.
Dengan integrasi AI ini, PT Terminal Teluk Lamong optimistis dapat mempertahankan reputasinya sebagai pelabuhan modern yang transparan, komunikatif, dan profesional dalam mengelola persepsi publik di era informasi digital. (han)
Editor : Hany Akasah