RADAR GRESIK – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Area Gresik meresmikan dan membuka Kantor Cabang Pembantu (KCP) Gresik Manyar Raya, Senin (1/12). Pembukaan kantor cabang baru yang berlokasi di Jalan Raya Sukomulyo No. 88, Kecamatan Manyar ini merupakan wujud komitmen Bank Mandiri untuk menghadirkan layanan yang lebih nyaman, modern, dan mendukung program pemerintah daerah.
Peresmian kantor dihadiri langsung oleh jajaran Forkopimcam Manyar, Kepala Desa Sukomulyo, serta Vice President PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Region VIII/Jawa 3, Edison Situmorang.
Rizky David Paulus, Vice President Bank Mandiri Area Gresik, yang hadir meresmikan secara langsung menjelaskan bahwa pemindahan cabang ini bertujuan menempati lokasi yang lebih strategis di Kecamatan Manyar, sebagai strategi berkelanjutan Bank Mandiri Area Gresik akan meresmikan kantor cabang baru di kawasan industri JIIPE pada pertengahan bulan Desember.
"Ini wujud Bank Mandiri menghadirkan layanan yang lebih nyaman bagi nasabah. Ini juga sinergitas dengan pemerintah yang ada di Kecamatan Manyar ini," tutur Rizky David Paulus.
Kantor baru di Kecamatan Manyar mengusung konsep Smart Branch dan menerapkan konsep One Stop Service. Konsep ini memungkinkan nasabah melaksanakan berbagai layanan keuangan secara terpadu.
"Pemerintah juga mendorong kita untuk bersinergi dan berkolaborasi melalui program tiga juta rumah, KUR (Kredit Usaha Rakyat), dan juga KDMP. Sehingga semua bisa terlayani di semua kantor cabang yang ada," tambahnya, menegaskan komitmen Bank Mandiri mendukung inklusi keuangan dan program perumahan.
Sementara itu, Astri Utami Wulan Ndari, Branch Manager Bank Mandiri KCP Gresik Manyar Raya, menyatakan bahwa kantor baru seluas 420 meter persegi ini dirancang untuk memanjakan nasabah.
Dimana dilengkapi dengan layanan Digital dan Fisik serta memiliki area ATM dengan sistem setor tarik
Selain itu dilengkapi Customer Service berpengalaman untuk memanjakan nasabah saat mengantri, serta Meeting Room yang dapat dimanfaatkan untuk kegiatan internal maupun eksternal. Ruangan khusus CS handling dan ruangan Branch Manager juga didesain dekat dengan nasabah.
Kantor cabang ini, yang merupakan perpindahan dari cabang sebelumnya (Lamongan Sunan Drajat), fokus memberikan pelayanan yang lebih modern dengan menekankan aspek kenyamanan.
"Dengan adanya penambahan cabang dilengkapi infrastruktur yang mumpuni, kami berkeinginan bisa meningkatkan market share Bank Mandiri di Kabupaten Gresik," ujar Astri.
Ia menambahkan bahwa meskipun lebih meningkatkan pelayanan secara digital, Bank Mandiri tidak menghilangkan sentuhan profesional dalam melayani nasabah.
Dengan adanya kantor baru ini diharapkan dapat turut serta meningkatkan ekonomi masyarakat dengan memberikan pelayanan terbaik dalam bertransaksi, serta akan aktif dalam memberikan financial education dan meningkatkan literasi keuangan masyarakat sekitar. (rir/han)
Editor : Hany Akasah